スマホ関連の海外ニュースです。
場合はあなたの iPhone の問題は、アップル社の最新の iOS アプリのサポートに向けるだけ。 水曜日には、アップルは米国の App Store でその新しいスタンドアロン アップルのサポート アプリケーションを発表しました。まずできますローカルの天才バーで予定をスケジュール TechCrunch によって斑点を付け、この iOS アプリまたはリンゴ承認小売業者とのチャット サポート技術者がリアルタイム。 また、iCloud アカウントに登録されているデバイスに基づく製品ドキュメントを検索できます。そうすれば、正確なモデル名とシリアル番号の検索に時間を費やす必要はありません。顧客側と技術者側の両方の先行、その情報を持っていることにより、簡単にあなたのクエリの回答を得る。 以前は、サポートやアップル ストアで予定のスケジュールを Apple Store のアプリケーションを使用することができたが、考え直しだった。Apple Store のアプリケーションは、アップル サポートより良いカスタマー サービスおよびサポートを扱うために装備されているようだが新製品を購入しやすいように設計されました。 右今、することができるとチャットを開始アップルのサポートを介して技術者約 2 分で。誰かと電話で直接話す、10 分間待機あります。技術者やアップル ストアで今後の予定について思い出させるからチャット メッセージを受信したときに通知を送信するアップルのサポート アプリケーションができます。 なぜこれが問題: 忙しいホリデー シーズン直前にアップルのサポートが付属して-多くの人々 が新しいアップル製品をアンラップにバインドされている場合。この新しいアプリ アップル ストアに移動することがなく自宅から彼らの問題を解決できるかどうかを参照してください答えを得るこれらの新しい顧客のためやすくなります。アップルの従業員はストアでサポートを必要とする問題を処理するより多くの時間を与えます。あなたの知っている、これらの iPhone 6 s のようなは、予期しないバッテリ シャット ダウン。
続きを読む…
Apple Support gets its own standalone iOS app
If your iPhone is having issues, just turn to Apple’s latest iOS app for support. On Wednesday, Apple released its new standalone Apple Support app in the U.S. App Store. First spotted by TechCrunch, this iOS app lets you schedule appointments at your local Genius Bar or an Apple authorized retailer and chat in real-time with a support technician. You can also find product documentation based on the devices that are registered to your iCloud account. That way, you don’t have to spend time searching for the exact model name and serial number.
Read more…
