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一部のユーザー可能性がありますゲームの進行状況がリセットされたことそれが表示される問題が発生。ゲームの進行状況が失われていないことをご了承ください。それは、安全でそのまま残ります。ほとんどの場合、誤って作成した別のポケモン移動アカウント最初ゲームで使用したものよりも異なる e メール アドレスまたはログイン方法でログインしています。 1 つのログイン方法 (Google アカウントまたはポケモン トレーナー クラブ) およびその他のログイン メソッドを使用するより遅い試みでポケモンに行くのアカウントを作成する場合は、2 番目のアカウントが作成されます。この問題を解決するには、サインアウト (ポケモン移動 > メイン メニュー > 設定 > サインアウト) 元の login メソッドを使用して再度サインインし、。 場合は Google アカウントを使用してポケモン行くのアカウントを作成する、それが表示されますあなたはレベル 1 ポケモン行く正しい Google アカウントを使用してに署名しないことがあります。あなたはもともとポケモン行くのアカウントを作成する使用している可能性があります別のアカウントにログインしてみてください。Google アカウントの作成に使用したメール アドレスを忘れてしまった場合は、次のセクションに進んでください。 思い出すことができない、ポケモン移動アカウントの作成に使用した Google アカウントにアクセスできない場合してください Google のアカウント再設定フォームを訪問し、”私のアカウントを検索] をクリックしてアカウントへのアクセスを取り戻すために。 思い出すことができない、ポケモン移動アカウントの作成に使用したポケモン トレーナー クラブのアカウントにアクセスできない場合は、パスワードをリセットまたはあなたのポケモン トレーナー クラブのユーザー名を取得するポケモン トレーナー クラブのウェブサイトをご覧ください。 ご注意: セキュリティ上の理由から、我々 はあなたのアカウントにサインインに使用する電子メール アドレスを提供することがないです。 ポケモン移動更新バージョンで 0.31.0、我々 は Google アカウント ログイン システムが更新され、結果として、可能性がありますが誤ってアカウントを作成した別ポケモンに行くゲームのもともとのものよりも異なる Google のメール アドレスでログインしています。 この問題を解決する: もともとポケモン行くのアカウントを作成するために使用するメール アドレスでログインするのには、以下の手順に従ってください。 この時、ポケモン トレーナー クラブまたはその逆に、Google アカウントのログイン メソッドを切り替えることはできません。1 つのログイン方法およびその他のログイン メソッドを使用するより遅い試みでアカウントを作成する場合別のポケモンに行くのアカウントを誤って作成します。この問題を解決するには [設定] メニューを介してお客様のアカウントからログアウトし、元のログイン方法に戻ってログインし。 この時、別に 1 つのメール アドレスからアカウントを切り替えることはできません。長期間にわたるアクセスできる個人用のメール アドレスを選択してください。一般的には、あなたの大学に関連付けられている電子メール アドレスを使用してまたは、将来的にこれらのアカウントへのアクセスを失う可能性がありますので作業がベストの選択ではないです。 お問い合わせは、上記の情報を確認した後、アカウントにログインできない場合。ご注意: セキュリティ上の理由から、我々 はあなたのアカウントにサインインに使用する電子メール アドレスを提供することがないです。
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Account issues and help logging in
Some users might experience an issue where it appears that gameplay progress has been reset. Please be assured that your gameplay progress has NOT been lost. It remains safe and intact. Most likely, you may have inadvertently created another Pokémon GO account by logging in with a different email address or login method than the one originally used for the game. If you create a Pokémon GO account with one login method (Google Account or Pokémon Trainer Club) and later attempt to use the other login method, a second account is created.
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